Gültigkeit der Rückgabe
Rückgaben oder Umtausch sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Beschädigte Ware oder sichtbare Mängel
Qualitätsprobleme bei der Ware
Starker Geruch, erhebliche Farbabweichungen oder ähnliche Probleme
Falsche Lieferung
Rückgabe ohne Angabe von Gründen
Rückgabeprozess
Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail oder Telefon und geben Sie Bestellnummer, Zahlungsnachweise, Rückgabegrund sowie relevante Fotos oder Videos an.
Unser Team bearbeitet Ihre Anfrage sofort und informiert Sie über die Genehmigung sowie die Rücksendeadresse.
Senden Sie die Ware an die angegebene Rücksendeadresse zurück und warten Sie auf den Erhalt durch uns.
Nach Erhalt prüfen wir die Ware. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung sofort veranlasst.
Umtauschprozess
Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail oder Telefon und geben Sie Bestellnummer, Zahlungsnachweise, Umtauschgrund sowie relevante Fotos oder Videos an.
Unser Team bearbeitet Ihre Anfrage sofort und informiert Sie über die Genehmigung sowie die Rücksendeadresse.
Senden Sie die Ware an die angegebene Rücksendeadresse zurück und warten Sie auf den Erhalt durch uns.
Nach Erhalt prüfen wir die Ware. Bei Genehmigung wird der neue Artikel innerhalb von 1–3 Werktagen an Ihre Adresse versendet.
Rückerstattungsprozess
Methode: Rückerstattungen erfolgen auf die bei der Zahlung verwendete Bankkarte (Visa, MasterCard).
Dauer: Je nach Bearbeitung durch die Bank erwarten wir eine Gutschrift innerhalb von 1–3 Werktagen. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte.
Rücksendeetikett
Wir stellen ein Rücksendeetikett bereit, um die Rücksendung zu vereinfachen. Bitte bringen Sie das Etikett deutlich sichtbar an der Paketsendung an, damit die Rücksendung korrekt verarbeitet werden kann.
Kostenregelung
Versandkosten für Rückgaben aufgrund von beschädigten Waren, Qualitätsproblemen, Geruch, Farbabweichungen oder falscher Lieferung übernimmt wir.
Versandkosten für Rückgaben ohne Angabe von Gründen trägt der Kunde.
Haftungsausschluss
Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die während des Transports zurückgesendeter Waren entstehen, sobald diese unser Rücksendeetikett verlassen haben.
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zum Rückgabe- oder Umtauschprozess können Sie uns erreichen:
E-Mail: service@domelario.com
Telefon: +1 (646) 923-0093
Adresse: 304 ALLEN POND RD, WADESBORO, NC 28170-6115, US
Öffnungszeiten: Montag - Freitag, 10:00–18:00 (CET)
