Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Anwendungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen und Nutzungen unseres Online-Shops Domelario (im Folgenden „wir“). Sie legen die Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Nutzer und unserem Shop fest.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

• Nutzer müssen vollständige und korrekte Angaben bei der Registrierung und Bestellung machen.

• Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihres Kontos und die vertrauliche Behandlung von Zugangsdaten.

• Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung Ihres Kontos entstehen.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben

• Wir behalten uns das Recht vor, Produkte, Preise und Lagerbestände jederzeit anzupassen.

• Alle Angaben erfolgen nach bestem Wissen, können jedoch Änderungen unterliegen.

4. Bestellung und Zahlung

• Bestellungen erfolgen über unsere Website, Zahlung per Kredit- oder Debitkarte (Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB usw.).

• Zahlungen werden verschlüsselt verarbeitet.

• Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

5. Versandbedingungen

• Liefergebiet: Deutschland (andere Länder derzeit nicht verfügbar).

• Versandkosten: Bestellungen bis 200 € (einschließlich) 17,99 €; über 200 € kostenlos.

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage

• Versanddauer: 8–11 Werktage

• Versanddienstleister: DHL Express

• Bestellannahmeschluss: Vor 18:00 Uhr am selben Tag, danach am nächsten Werktag

• Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandbedingungen.

6. Stornierung von Bestellungen

• 48 Stunden nach Bestellung: Wir bearbeiten die Stornierung sofort und bestätigen.

• Nach 48 Stunden: Wir empfehlen, die Lieferung abzuwarten und anschließend die Rückgabe gemäß unserer Rückgaberecht durchzuführen.

• Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Weitere Informationen finden Sie auf unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

• Rückgabefrist: 30 Tage nach Erhalt

• Bedingungen: beschädigte Ware, Qualitätsprobleme, Geruch, Farbabweichungen, falsche Lieferung, oder ohne Grund

• Rückgabe-/Umtauschprozess:

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, geben Sie Bestellnummer, Zahlungsnachweis, Grund sowie Fotos/Videos an

  2. Wir prüfen die Anfrage und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit

  3. Senden Sie die Ware zurück

  4. Nach Erhalt prüfen wir die Ware und arrangieren Rückerstattung oder Versand neuer Ware (1–3 Werktage)

• Rücksendeetikett: Wir stellen ein Rücksendeetikett bereit, um die Rücksendung zu erleichtern und korrekt zu bearbeiten

• Rückerstattungsprozess: Nach Bestätigung wird die Rückzahlung innerhalb von 1–3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen

• Versandkostenregelung: Schäden, Qualitätsmängel oder falsche Lieferung – Versandkosten übernimmt wir; Rückgabe ohne Grund – Versandkosten trägt der Kunde

• Haftungsausschluss: Schäden während der Rücksendung nach Übergabe des Rücksendeetiketts liegen außerhalb unserer Verantwortung

• Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgaberecht.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Alle Informationen über die Datenerhebung, Nutzung und Speicherung finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

9. Streitigkeiten und geltendes Recht

• Es gilt deutsches Recht.

• Gerichtsstand ist der Sitz unserer administrativen Adresse in Deutschland.

• Bei Konflikten bemühen wir uns um eine gütliche Lösung vor gerichtlichen Schritten.

10. Änderungen der AGB

• Wir behalten uns das Recht vor, die Terms of Service jederzeit anzupassen.

• Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

11. Haftungsbeschränkung

• Wir haften nur für Schäden, die direkt durch uns verursacht wurden.

• Für indirekte oder Folgeschäden übernehmen wir keine Verantwortung.

12. Geistiges Eigentum

• Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Designs, bleiben Eigentum unseres Shops.

• Jede Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

13. Weitere Bestimmungen

• Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko.

• Wir übernehmen keine Verantwortung für technische Ausfälle oder Unterbrechungen.

• Sie stimmen zu, dass alle Inhalte ausschließlich für private Zwecke verwendet werden.

14. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Terms of Service erreichen Sie uns:

E-Mail: service@domelario.com

Telefon: +1 (646) 923-0093

Adresse: 304 ALLEN POND RD, WADESBORO, NC 28170-6115, US

Öffnungszeiten: Montag - Freitag, 10:00–18:00 (CET)